Gestionnaire administratif chargé de facturation et d'accueil (H/F)
Dans la vallée de la Garonne, Agen baigne dans un cadre de vie agréable, à mi-chemin entre les métropoles de Bordeaux et Toulouse. C'est un territoire rural où résident des valeurs communes de solidarité et partage.
Avec ses 265 communes adhérentes sur les 320 que compte le Département de Lot & Garonne, le Syndicat Départemental EAU47 est inscrit dans le paysage départemental comme étant un acteur incontournable en matière de gestion des compétences Eau Potable, Assainissement Collectif et Assainissement Non Collectif.
Les services d'EAU47 ont pour mission de réaliser les infrastructures d'eau potable et d'assainissement, d'en organiser l'exploitation et de répondre au mieux aux besoins et attentes des élus, des usagers, ainsi qu'à ceux de leurs partenaires en leurs assurant une assistance administrative, juridique et technique.
EAU47 est une structure à taille humaine, composée d'une équipe dynamique de 90 agents répartis sur 3 sites, engagée pour une gestion durable de l'eau.
La culture d'EAU47 repose sur les valeurs de proximité, préservation du milieu naturel, respect et équité vis-à-vis des usagers.
SITUATION DU POSTE
Sur la régie d'exploitation du territoire « Albret » du Syndicat Départemental EAU47, poste basé sur la commune de Nérac - ZA Larousset 47600 Nérac.
Sous la responsabilité du chef d'équipe administratif « accueil, gestion des abonnés » de la régie EAU47 à Nérac, vous exercerez les missions de gestionnaire administratif chargé d'accueil.
DUREE
CDD de 1 an (possible reconduction en fonction de la durée d'indisponibilités de l'agent remplacé)
MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES
Gestionnaire administratif - facturation abonnés
Participation à la facturation des redevances aux abonnés
Gestion du fichier clients et mises à jour dans le logiciel de facturation
Relève : intégration des index dans le logiciel de facturation
Suivi des bons de commande eau potable et assainissement et traitement des factures
Suivi des encaissements liés à la facturation
Activités occasionnelles
Accueil physique et téléphonique du public
Tâches diverses de secrétariat
PROFIL REQUIS
Connaissances et compétences requises
Outils informatiques et logiciels spécifiques (facturation)
Modalités de fonctionnement du service
Compétences requises
Techniques d'accueil et de communication
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
Capacités rédactionnelles
Gestion des situations de stress et régulation des tensions
Maîtrise de l'expression écrite et orale
Qualités générales requises
Sens de l'organisation
Travail en équipe
Qualités relationnelles (écoute, courtoisie, amabilité)
Rigueur et efficacité
Discrétion
MODE DE RECRUTEMENT
Contrat à Durée Déterminée d'un an
Rémunération liée à la convention nationale des services d'eau et d'assainissement (IDCC n° 2147) selon les fonctions exercées
Prime de fin d'année liée à la valeur professionnelle
CONDITIONS DE TRAVAIL
Travail à temps complet (37h + RTT)
Adhésion à un comité d'actions sociales (CNAS) : chèques vacances, Noël des enfants et rentrée scolaire, aides financières, séjours vacances.et bien plus encore.
Possibilité d'ouverture d'un Compte Epargne Temps
Contrats collectifs avec participation employeur à la protection sociale (Santé et Prévoyance)
La prise en charge de votre abonnement transport
La possibilité de versement du Forfait Mobilité Durable pour les trajets domicile-travail
L'adhésion à la plateforme de covoiturage KAROS
Tickets restaurants à compter du 1er janvier 2027
Mais aussi un parcours d'intégration complet pour découvrir l'ensemble des services d'EAU47 et vous familiariser avec votre nouvel environnement de travail et l'organisation d'évènements internes afin de renforcer la cohésion entre les équipes d'EAU47.
