Gestionnaire Administratif – Admissions & Facturation Santé

Métier

Comptabilité - Facturation - Régie

Type de contrat

Titulaire ou CDD

Service d'affectation

Service Admissions – Frais de Séjour – Traitements Externes / Site Hôpital Fernand WIDAL

Présentation du service

• Mme HIANCE Marie – Directrice des affaires Financières du Groupe Hospitalier AP-HP.Nord en charge des finances et du contrôle de gestion
• Mme PREPIN THOMAS Magali Directeur des finances adjoint Groupe Hospitalier AP-HP.Nord
• M.LEBOUC Olivier Adjoint au directeur des finances du Groupe Hospitalier AP-HP.Nord
• Mme NAM HEE Audrey Responsable facturation Hopitaux Lariboisiere / F.Widal

• Internes : La Direction des Finances, l’ensemble des services de l’hôpital, en particulier cliniques et médico-techniques, le service informatique local, les archives médicales, le service social hospitalier, l’équipe PMSI, les urgences, la régie, les admissions – frais de séjour, la cellule d’identitovigilance.
• Externes : Les patients, les familles, les organismes de sécurité sociale, les mutuelles, la Direction Spécialisée des Finances Publiques pour l’AP-HP, la Direction des finances du siège de l’AP-HP, les Relations Internationales, les autres hôpitaux de l’AP-HP ou extérieurs.

Vos missions

Mission générale : Assure un accueil de qualité et améliorer le recouvrement des recettes : accueillir, informer et orienter les usagers, assurer la bonne identification des patients, procéder à la constitution et à la gestion du dossier administratif des patients hospitalisés et des consultants, assurer une facturation et un encaissement de qualité avec célérité.

Missions permanentes :

• Assurer la permanence de l’ensemble du service
• Accueillir, informer et orienter les usagers
• Constituer le dossier administratif des patients hospitalisés et consultants dont les préadmissions et les sorties
• Assurer le suivi des dossiers et la facturation
• Fiabilisation des données et identification des différents débiteurs (CDR- Mutuelles) pour la facturation des séjours et des actes externes
• Encaisser et procéder aux arrêtés de caisse
• Contrôler, vérifier et gérer les fiches de circulation
• Gérer les listes des patients non passés en caisse
• Assurer le contentieux – admissions et consultations
• Gérer l’Etat Civil
• Diverses tâches logistiques inhérentes au service (archivage, courrier)
• Suivi des dossiers des résidents en unité de soins long séjour

Missions ponctuelles :

• Gérer un flux important de patients : prise de documents dans la salle d’attente
• Compléter les dossiers administratifs au sein des services de soins si besoin
• Participation à des groupes de travail
• Participation à la formation des nouveaux agents

Particularités de la fonction : Manipulation d’argent avec contrôle du Régisseur et de la Direction Spécialisée des Finances Publiques pour l’AP-HP

Profil recherché

SAVOIR-FAIRE REQUIS :

• Connaître le milieu hospitalier et le parcours patient
• Connaissances en facturation, ainsi que la réglementation
• Aptitude à la relation et à la communication
• Utilisation de l'outil informatique et bureautique
• Autonome
• Polyvalence au sein du service

CONNAISSANCES SOUHAITEES DES OUTILS INFORMATIQUES :

• ORBIS, SAP, GAM. (Formation proposée)

QUALITES REQUISES :

• Sens des responsabilités
• Organisé
• Esprit d'équipe
• Dynamisme, flexibilité, polyvalence
• Sens de la communication et de la diplomatie
• Discrétion et réserve professionnelle
• Adaptabilité
• Etre à l'écoute

Horaires de travail

• Temps de travail : 7h30
• Horaires de travail : 8h30 – 17h

Télétravail : Non

Vos avantages à l'AP-HP

AVANTAGES LIÉS AU STATUT ET A LA FONCTION

• Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge

AVANTAGES SOCIAUX

• Remboursement partiel des transports en commun 75% navigo ou forfait mobilité
• Possibilité de parking
• Possibilité de place en crèche
• Accès au restaurant du personnel (tarif indexé à l'indice)
• Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent
• Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses…)