Gestionnaire administratif admissions

Centre hospitalier Louis Pasteur (LE COUDRAY)

Gestionnaire administratif admissions

Publié le 30 avril 2026

Détails de l’offre

• Contrat : CDD
• Lieu : Centre hospitalier Louis Pasteur, 4 rue Claude Bernard, 28630 LE COUDRAY

Description de l'établissement

Les Hôpitaux de Chartres, établissement support du Groupement Hospitalier de territoire d'Eure et Loir, offrent 1009 lits et couvrent l'ensemble des filières du secteur de la santé. Ce service est le premier employeur de la région Centre-Val de Loire, avec plus de 2500 agents répartis sur trois sites et neuf pôles de soins couvrant toutes les disciplines médicales, chirurgicales, obstétriques, gériatriques, de soins de suite, réadaptation, psychiatrie infanto-juvénile et un pôle management.

Service

Le service de Gestion administrative du patient, composé de 30 agents, est rattaché à la direction des finances et du contrôle de gestion.

Mission et responsabilités

• Veiller à la qualité de la chaîne de facturation et de recouvrement dans une démarche d'amélioration continue de la performance.
• Gérer et suivre les dossiers de consultations et d'hospitalisations, en respectant les règles d'admission et de facturation.
• Saisir les prestations liées à l'activité.
• Prendre contact et coordonner avec les différents intervenants.
• Gérer les courriers et communications (mails, fax, etc.).
• Gérer les contentieux et les rejets de télétransmission.
• Accueil téléphonique et physique des patients et de leur entourage.
• Encaisser les prestations et gérer la régie conformément aux règles de la DGFIP.
• Accueil et accompagner les familles de patients décédés.
• Participer à la continuité de service via la polyvalence sur les autres secteurs du pôle.
• Participer à l'archivage quotidien des documents.
• Actualiser les connaissances professionnelles dans son domaine d'activité.

Organisation du travail

• Horaires : du lundi au vendredi 08h00-18h00.
• 25 jours de congés et 14 jours de RTT (base 37h30 par semaine à temps plein sur une année complète).

Qualifications

• Capacité à identifier et analyser des situations d'urgence et à définir des actions.
• Respect du secret professionnel lors de la communication d'informations.
• Reformulation, résumé et synthèse d'informations pertinentes.
• Excellente transmission d'informations.
• Capacité d'expression en face à face et par téléphone avec professionnalisme.
• Gestion et résolution de situations agressives et conflictuelles.
• Travail en équipe pluridisciplinaire / en réseau.
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métier.
• Évaluation de la pertinence et véracité des données.
• Codification des données et produits, utilisation de systèmes de classement et d'archivage.
• Connaissance du milieu hospitalier, du parcours patient, des règles d'admission et de facturation hospitalière.
• Aptitude à la relation et à la communication.
• Compétence dans l'utilisation des outils informatiques.