GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF ADMISSION GH PELLEGRIN - H/F

Rejoignez le CHU de Bordeaux, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine ! Intégrez un collectif passionné de 15 700 professionnels , dont 1 600 médecins , couvrant plus de 200 métiers . Ici, les soins sont responsables, durables, portés par une ambitieuse RSE et une transition écologique en marche.

Implanté sur quatre sites — Pellegrin et Saint-André à Bordeaux, Haut-Lévêque et Xavier-Arnozan à Pessac —, le CHU offre un cadre pluridisciplinaire en pleine évolution, au cœur de pôles d’excellence reconnus nationalement.

Chaque année, nous prenons en charge plus d’un million de patients , formons les futures générations de soignants et propulsons la recherche via nos deux instituts hospitalo-universitaires et unités de pointe, saluées à l’international.

Le Poste

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients et de leur famille ;
• Créer le dossier administratif des patients dans le système d’information du CHU :
• Gestion et contrôle des dossiers administratifs ;
• Facturation des soins externes et des séjours par le recueil des informations administratives et à la prise en charge dont bénéficie le patient ;
• Gestion des formalités de décès en lien avec les unités de soins et les familles.

Soins Externes

• Accueille physiquement le consultant pour établir sa fiche de circulation « consultations et soins externes » ;
• Recueille et saisit les informations nécessaires à la gestion du dossier administratif ;
• Régularise les dossiers et veille à une gestion optimale des dossiers ;
• Réalise la facturation des séjours.

Admissions Frais De Séjour

• Assure un accueil physique et téléphonique ;
• Constitue le dossier de pré-admission et le dossier d’admission ;
• Etablit les recherches nécessaires pour les ouvertures de droits ;
• Accueille les familles des patients décédés et applique les règles relatives à l’état civil pour la déclaration du décès ;
• Analyse la fiabilité du dossier en appliquant les règles d’admission, de facturation et de gestion ;
• Se met en relation avec les organismes extérieurs afin de fiabiliser la prise en charge du séjour par les débiteurs (mutuelles, assurances) ;
• Réalise la facturation des séjours ;
• Réalise des missions de recouvrement en lien avec la Trésorerie Générale.

Profil Recherché

Compétences relationnelles

• Goût pour le public et les relations humaines
• Discrétion et vigilance
• Capacité à gérer les situations conflictuelles
• Sens de l’écoute
• Qualités pour le travail en équipe
• Adaptation à la polyvalence
• Identifier les demandes et orienter les personnes vers les bons interlocuteurs

Compétences Organisationnelles

• Rigueur, méthodologie
• Disponibilité
• Rapidité d’exécution
• Autonomie

contacts : Elie ROTARDIER