GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF ADMISSION GH PELLEGRIN - H/F

GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF ADMISSION GH PELLEGRIN - H/F

Détails de l’offre

Poste proposé : GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF ADMISSION GH PELLEGRIN - H/F Contrat : CDD

Descriptif du poste

Le service de la Clientèle du Groupe Hospitalier Pellegrin est actuellement engagé dans une démarche de restructuration permettant une meilleure prise en charge du patient et une qualité accrue de la facturation de l'activité hospitalière.

Missions générales

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients et de leur famille
• Créer le dossier administratif des patients dans le système d'information du CHU
• Respecter les règles définies par la politique d'identitovigilance du CHU et de l'état civil
• Adapter la facturation de la sécurité sociale aux nouvelles règles de la réforme nationale de la FIDES (facturation individuelle des établissements de santé)
• Gestion et contrôle des dossiers administratifs
• Facturation des soins externes et des séjours par le recueil des informations administratives et la prise en charge dont bénéficie le patient
• Gestion des formalités de décès en lien avec les unités de soins et les familles

Missions permanentes

• Soins externes
  • Accueiller physiquement le consultant pour établir sa fiche de circulation « consultations et soins externes »
  • Recueillir et saisir les informations nécessaires à la gestion du dossier administratif
  • Régulariser les dossiers et veiller à une gestion optimale des dossiers
  • Réaliser la facturation des séjours
• Admissions frais de séjour
  • Assurer un accueil physique et téléphonique
  • Constituer le dossier de pré-admission et le dossier d'admission
  • Établir les recherches nécessaires pour les ouvertures de droits
  • Accueillir les familles des patients décédés et appliquer les règles relatives à l'état civil pour la déclaration du décès
  • Analyser la fiabilité du dossier en appliquant les règles d'admission, de facturation et de gestion
  • Se mettre en relation avec les organismes extérieurs afin de fiabiliser la prise en charge du séjour par les débiteurs (mutuelles, assurances)
  • Réaliser la facturation des séjours
  • Effectuer des missions de recouvrement en lien avec la Trésorerie Générale

Profil recherché

Compétences relationnelles

• Goût pour le public et les relations humaines
• Discrétion et vigilance
• Capacité à gérer les situations conflictuelles
• Sens de l'écoute
• Qualités pour le travail en équipe
• Adaptation à la polyvalence
• Identifier les demandes et orienter les personnes vers les bons interlocuteurs

Compétences organisationnelles

• Rigueur et méthodologie
• Disponibilité
• Rapidité d'exécution
• Autonomie

Établissement

Groupe hospitalier PellegrinPlace Amélie Raba-léon33076 Bordeaux