Gestionnaire Admin des Ventes – Commandes SAP & KPI

Gestionnaire Administration des Ventes (H/F)

Au sein de la supply chain globale du service LRU, le Gestionnaire Administration des Ventes pilotera les contrats et réalisera la gestion quotidienne des commandes de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des pièces réparées et à la facturation associée.

Responsabilités

1. Exécution des commandes clients • Vérifier les conditions contractuelles applicables. • Contrôler, saisir et enregistrer les commandes dans SAP en vérifiant l’intégrité des informations fournies par le client. • Transmettre les devis pour approbation aux clients. • Coordonner les différentes interfaces (commerciaux, expéditions, comptable). • S’assurer du respect et de l’application des processus et procédures en lien avec le secteur d’activité.
2. Suivi de l’état d’avancement des réparations • Transmettre le workscope client via SAP aux personnes concernées et s’assurer qu’il est pris en compte. • Obtenir les informations à communiquer aux interfaces (devis fournisseurs, état d’avancement des réparations, dates de retour de pièces réparées). • Répondre aux demandes d’information. • Assurer le retour dans les temps.
3. Suivi administratif des portefeuilles • Organiser et alimenter les statuts clients avec des données fiables. • S’assurer de la génération du chiffre d’affaires en respectant les conditions contractuelles pour facturer les travaux non inclus. • Renseigner les tableaux de bord et mettre à jour les KPI. • Assurer le suivi de l’en cours avec le client lors de calls hebdomadaires. • Remonter toute déviation impactant la performance lors des QRQC.

Qualifications

• Bac+2 minimum, 3 années d’expérience dans un poste similaire.
• Bonne sense de la satisfaction client, autonomie et esprit d’équipe.
• Excellente aptitude à la communication écrite et orale en français et en anglais; une autre langue est un plus.
• Expérience dans la logistique internationale appréciée.
• Maîtrise des logiciels bureautiques et très bonne maîtrise d’Excel.
• Connaissance de Power BI serait un plus.