Gestionnaire Adhésions et Affiliations(H/F)

Offre n° Gestionnaire Adhésions et Affiliations H/F

POSTE : Gestionnaire Adhésions et Affiliations H/F. DESCRIPTION : Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière ! Intégrer le service adhésion et affiliations, en charge de la gestion des contrats collectifs et des salariés associés. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 10 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé.

Vos missions

• Gérer les adhésions collectives (saisie, vérification des informations, rattachement des pièces justificatives).
• Gérer les modifications juridiques des entreprises et de leurs impacts contractuels.
• Gérer les affiliations santé.
• Assurer la gestion quotidienne des demandes clients (adhésions, affiliations, mises à jour, informations).
• Répondre aux clients (salariés, entreprises, tiers) par téléphone, mail et courrier, et les conseiller sur leurs contrats et réaliser des vacations téléphoniques sur la plateforme.
• Promouvoir les offres et services d'IRP AUTO, notamment pour les espaces dédiés par des accompagnements personnalisés.
• Collaborer avec les autres services internes pour un suivi efficace des dossiers.
• Atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l'entreprise.

Les + qui comptent

• Salaire sur 13 mois + prime vacances.
• Horaires flexibles (lun‑ven).
• 2 jours possibles de télétravail par semaine.
• Tickets restaurant et/ou restaurant d'entreprise.
• Transport en commun remboursé à 70%.
• Plan épargne entreprise.
• Excellente mutuelle et prévoyance.
• CSE attractif.
• Équilibre vie pro/perso garanti.

Profil

Et si c'était vous ? Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement.

Expérience et compétences

1 an d'expérience sur un poste impliquant la gestion de dossiers clients, incluant la complétude et le suivi des dossiers. Connaissance de la relation client par téléphone et par mail et de la gestion administrative. Maîtrise des outils bureautiques, des saisies de données et aisance informatique.

Formation

Bac dans les domaines de Gestion/Administration.

Savoir‑être

• Rigueur : précis(e), logique et fiable dans le traitement des dossiers, des données et des opérations de gestion.
• Esprit d'équipe : excellente aptitude au travail collaboratif et au partage d'informations.
• Adaptabilité : capacité à assimiler rapidement et appliquer les procédures internes ainsi qu'à s'adapter aux outils et méthodes de travail.
• Relationnel : très bon contact client, à l'aise pour informer, accompagner et conseiller les adhérents par téléphone et par mail.
• Esprit de synthèse et qualités rédactionnelles : capacité à analyser une situation, apporter une réponse claire et rédiger des échanges professionnels de qualité.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat : CDD – 7 mois.

Salaire brut annuel : 26 000 € – 27 000 €.

Employeur

Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux‑être des professionnels de l'automobile et de leur famille en proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale. (Pour en savoir plus :

5 bonnes raisons de postuler ! Un métier qui a du sens.