Gestionnaire

Description du poste

En tant que Gestionnaire au sein de l’AGENCE AXA GLARIA, vous assurez la prise en charge et le suivi administratif et technique des dossiers clients au quotidien. Vous gérez les contrats (création, modification, résiliation), traitez les demandes, réclamations et courriers, et veillez à la conformité des informations saisies dans les outils internes. Vous participez à l’accueil et à l’accompagnement des clients, par téléphone et en face à face, en apportant des réponses claires et adaptées. Vous collaborez avec l’équipe commerciale pour préparer les rendez-vous, mettre à jour les tableaux de suivi et contribuer à la qualité de service. Ce poste est à temps plein et exercé exclusivement sur site, à Beaumont-de-Lomagne.

Qualifications

• Capacité à gérer des dossiers administratifs et contractuels, à organiser les priorités et à respecter les procédures internes.
• Aisance dans la relation client, sens du service, communication claire à l’oral et à l’écrit.
• Maîtrise des outils bureautiques (pack Office), des logiciels de gestion, et facilité à apprendre de nouveaux systèmes.
• Rigueur, fiabilité, attention au détail et respect de la confidentialité des données.
• Formation de niveau Bac à Bac+2 en gestion, administration ou domaine équivalent, une expérience en assurance ou en agence serait un plus.