Gestion de PME & Développement en Alternance - BTS GPME

Vous souhaitez évoluer dans un environnement culturel et patrimonial unique, au cœur d'un site historique emblématique de l'Hérault ? Cette alternance vous permet de préparer un BTS GPME  proposé par Pigier Montpellier , tout en développant vos compétences en gestion administrative, pilotage de projets, développement commercial, marketing, communication et gestion de l'expérience visiteur.

Gestion administrative et comptable

• Suivi des dossiers administratifs et mise à jour des documents nécessaires
• Gestion de la correspondance et des communications internes et externes
• Préparation et coordination des réunions, déplacements et événements professionnels
• Suivi des commandes, facturation et gestion des factures
• Traitement des factures et rapprochements bancaires
• Collaboration avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers du personnel
• Collecte des informations nécessaires à l'établissement des paies
• Gestion des plannings et congés des équipes

Relation client et développement commercial

• Accueil, orientation et renseignement du public
• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, mails, tchat
• Suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs)
• Relance pour recouvrement et gestion des impayés
• Création et ouverture des comptes des nouveaux clients (devis, contrats)
• Conception de devis et projets de contrat
• Développement et fidélisation de la relation client
• Actions de prospection de vente ou de location
• Négociation des conditions commerciales
• Gestion des réservations et des itinéraires de visite

Communication et marketing

• Gestion de la communication interne et externe
• Mise à jour des bases de données et dossiers administratifs
• Utilisation des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
• Relais d'information et organisation de réunions internes
• Rédaction de rapports et comptes rendus d'activité

Pilotage et stratégie

• Élaboration de tableaux de bord et suivi des indicateurs de performance
• Optimisation de la performance de l'organisation
• Planification et mise en œuvre de projets administratifs
• Amélioration des procédures administratives pour optimiser les flux de travail
• Élaboration d'une stratégie d'achat et optimisation des procédures
• Suivi des commandes avec les fournisseurs et gestion des stocks

Profil recherché

• Vous préparez un BTS GPME  ou équivalent Bac+2 en gestion/management des entreprises
• Vous avez une véritable appétence pour les univers de la culture, du patrimoine et du tourisme
• Vous avez l'esprit d'équipe et faites preuve d'autonomie
• Vous savez organiser votre travail selon les priorités et les objectifs
• Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Vous avez de bonnes compétences en communication orale, écrite et numérique
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un sens du service développé

Compétences acquises durant l'alternance

• Management : collaborer avec les équipes, optimiser les flux de travail
• Gestion administrative : suivi de dossiers, facturation, comptabilité, RH
• Relation client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
• Développement commercial : prospection, négociation, devis, contrats
• Communication : gestion interne/externe, CRM, reporting
• Pilotage : tableaux de bord, indicateurs de performance, stratégie d'achat
• Organisation : gestion de projets, événements, plannings, déplacements

Modalités

• Démarrage : 1er septembre 2026
• Poste basé à Castries (34160)
• Niveau de formation visé : BTS/Bac+2
• Candidature simplifiée disponible

Pourquoi choisir cette opportunité pour votre BTS GPME chez Pigier Montpellier ?

• Missions très variées couvrant tous les aspects de la gestion d'une PME : administration, comptabilité, RH, commercial, communication
• Immersion dans un univers culturel et patrimonial unique avec une dimension touristique
• Vision concrète et complète de la gestion d'une structure à taille humaine
• Participation directe au fonctionnement et au développement de l'activité lors de la réouverture
• Développement de compétences transverses très recherchées en gestion de PME
• Environnement apprenant avec des missions allant de l'administration au pilotage de projets
• Opportunité idéale pour valider votre BTS GPME avec une expérience significative et diversifiée

Formation associée : BTS GPME – Pigier Montpellier

Le saviez-vous ? Le BTS GPME  forme des collaborateurs polyvalents capables de participer activement à la gestion globale d'une petite ou moyenne entreprise. C'est un diplôme très complet qui permet d'acquérir des compétences en gestion administrative, comptable, commerciale, RH et en pilotage de projets. Les débouchés sont nombreux : assistant(e) de gestion, assistant(e) de direction, responsable administratif et financier en PME, ou même création/reprise d'entreprise.