Gestion de litiges ADV H/F
Notre client est un acteur reconnu dans le secteur INDUSTRIEL/MANUFACTURIER. L'entreprise s'engage à fournir des solutions de qualité et à maintenir des relations durables avec ses partenaires et clients.
En tant que gestionnaire de litiges ADV (H/F), vos responsabilités incluront :
Analyser et traiter les réclamations clients en lien avec les commandes, livraisons ou facturations ;
Assurer la communication avec les clients pour résoudre les litiges de manière efficace et professionnelle ;
Collaborer avec les équipes internes pour identifier et résoudre les causes des litiges ;
Garantir la mise à jour des dossiers clients et des outils de suivi ;
Participer à l'amélioration continue des processus ADV pour minimiser les litiges futurs ;
Fournir des rapports réguliers sur les litiges et les indicateurs de performance associés ;
Veiller au respect des délais et des engagements pris auprès des clients.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
Un salaire annuel à 35k.
Un poste en CDI dans le secteur INDUSTRIEL/MANUFACTURIER ;
Télétravail possible.
Une opportunité d'évolution dans une entreprise basée à Tourette Levens.
Rejoignez notre client en tant que gestionnaire de litiges ADV (H/F) et contribuez à l'amélioration continue de ses processus. Postulez dès maintenant pour ce poste basé à Tourette Levens !
