GenAI Product Owner - Agentic AI & Omnichannel

CITECH, ESN à taille humaine, recherche un Proxy Product Owner GenAI – Agentic AI & Omnichannel pour concevoir, déployer et améliorer une plateforme d'agents IA dédiée au Customer Care, afin d'intégrer ces agents dans les parcours clients et canaux.

Vous piloterez la roadmap, prioriserez le backlog avec les équipes techniques, assurerez l’intégration omnicanale et la collaboration CRM, tout en veillant à la qualité des données et à l'adoption par les métiers.