Gardiens - H/F

La SEM Seine Ouest Habitat et Patrimoine gère 11 000 logements sociaux sur les villes d'Issy-les-Moulineaux, de Meudon, de Boulogne-Billancourt, de Vanves, de Chaville et de Montrouge.

Le Poste

Sous l'autorité du responsable de la proximité, le gardien d'immeubles assure les missions suivantes :

En Matière De Propreté Et De Nettoyage

• Assurer le nettoyage des halls d'entrée dont il a la charge (environ 40 à 50 % du temps de travail)
• Assurer la sortie des poubelles et le respect du tri sélectif
• Veiller en outre, au bon état de propreté des parties communes dont il a la charge (escaliers, parkings, pelouses, trottoirs, etc.) en assurant des nettoyages « correctifs » et contrôler la qualité des interventions confiées aux salariés de la SEM ou autres intervenants (entreprise…)
• Participer à l'enlèvement des encombrants

En Matière Technique

• A titre périodique, contrôler régulièrement l'état du patrimoine et des équipements dans le cadre du PSP (diagnostic et veille)
• A titre réparatif, assurer la prise en compte et la vérification du bien-fondé des réclamations techniques et contrôler l'intervention des entreprises, notamment dans les parties communes ou assurer lui-même certaines prestations (exemple : remplacement de serrure de boîtes aux lettres, ampoules à changer, groom à refixer, etc.)
• Contrôler l'origine des sinistres et informer les services techniques pour suite à donner
• Participer à la prévention du risque incendie
• Intervenir et dépanner en urgence
• Contrôler le bon fonctionnement des accès (grilles, interphones…) et le cas échéant de la vidéosurveillance
• Maîtriser l'extraction des données de vidéosurveillance

En Matière De Relations Avec Les Locataires

• Assure et coordonne les services quotidiens dus aux résidents
• Gère la réception et la distribution du courrier
• Apporte des réponses aux problèmes de voisinage (visite sur place, médiation…)
• Assure la perception des loyers
• Informe et oriente les résidents et les visiteurs
• Assure, en relation avec le service technique, la visite des logements, la gestion de toutes les réclamations locataires et leur suivi
• Reçoit et enregistre les réclamations

En Matière De Travaux Supplémentaires

• Remet en état de locaux commerciaux ou des locaux d'habitation en vue de leur relocation
• Débarrasse les caves ou les appartements de locataires décédés, indélicats ou expulsés

Profil Recherché

Autonomie

• Capacité à prendre des décisions rapidement
• Gestion efficace des situations imprévues
• Initiative dans l'exécution des tâches quotidiennes

Connaissances requises

• Protocoles de sécurité : Compréhension des procédures à suivre en cas d'incident
• Systèmes de surveillance : Maîtrise des technologies de sécurité (caméras, alarmes, etc.)
• Réglementations en vigueur : Connaissance des lois et normes de sécurité applicables

Bon relationnel

• Communication efficace : Capacité à transmettre des informations claires et précises
• Établissement de la confiance : Interactions positives avec les clients et les collègues
• Gestion des conflits : Aptitude à désamorcer les tensions et à résoudre les problèmes