Gardien / Gardienne d'immeuble (H/F)

Description du poste :

Au sein de l'agence Nouvelle-Aquitaine et rattaché(e) au Responsable de site, vous êtes le premier interlocuteur des clients locataires et un acteur central de la qualité de service sur le terrain.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes Participer à la commercialisation des logements en lien avec la Direction Territoriale : organisation des visites, valorisation des équipements et des atouts des résidences et des quartiers, réalisation des états des lieux, dans une logique de réduction de la vacance

• Assurer la gestion des relations locataires au quotidien : prise en charge et traitement des réclamations en toute autonomie, avec un suivi rigoureux et réactif
• Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie dans le respect des procédures et de la qualité attendue
• Suivre les travaux et interventions techniques : émission des commandes de travaux, contrôle de leur bonne exécution et suivi des prestataires externes
• Veiller au bon fonctionnement des équipements techniques et de sécurité (dont le contrôle des ascenseurs) en assurant un suivi régulier sur le terrain
• Contribuer au recouvrement des loyers en participant aux actions de suivi et de relance
• Garantir la qualité du cadre de vie en assurant l'entretien courant des parties communes (propreté, gestion des ordures ménagères, première maintenance)

Véritable professionnel(le) de terrain, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des prestations et du respect des engagements de service. À ce titre, vous assurez également le suivi des interventions des prestataires externes et leur contrôle qualité.

Par votre présence quotidienne auprès des locataires, vous représentez l'entreprise et contribuez activement à véhiculer l'image et les valeurs d'ICF Habitat

Titulaire d'un CAP Gardien d'immeubles (ou d'une formation équivalente), vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés et évoluer aisément ...