Front Office Team Lead — B2B Customer Service

AUTO1 Group recherche un(e) Manager Service Client B2B France pour piloter une équipe d’environ 10 personnes et dynamiser l’excellence client à Marseille. Vous garantirez la qualité du service, structurer l’activité et monter l’équipe en autonomie dans un contexte de transformation.

Vous suivrez les KPIs, collaborerez avec les services internes et utiliserez des outils d’IA et d’automatisation pour optimiser les tâches répétitives et concentrer l’effort sur des missions à forte valeur ajoutée.