Freelance Service Delivery Manager – 1 Day Remote

INSIDIAE recherche un Service Delivery Manager (H/F) en freelance à Lyon pour assurer le pilotage opérationnel du support utilisateurs. Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, maîtrise JIRA Service Management et comprend les workflows ITIL. Il devra coordonner les équipes, gérer les incidents et optimiser la qualité de service. Télétravail possible un jour par semaine, mission de 6 mois renouvelable avec visibilité à long terme.

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