FR - Réceptionniste (H/F/X)

En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent et le garant de leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Vos missions principales :Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et convivialité

Effectuer les check-in et check-out dans le respect des standards de la marque

Gérer les réservations et optimiser l'attribution des chambres

Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins

Traiter les éventuelles réclamations avec efficacité et sens du service

Participer à la facturation et aux encaissements

Collaborer étroitement avec les différents services de l'hôtel pour garantir une expérience fluide

Veiller à la sécurité de l'établissement et au respect des procédures internes

Ce poste implique des horaires variables (matin, soir, week-ends et jours fériés)

Prise de poste à compter du 02/11/