FR - Réceptionniste (H/F/X)

Description de l'entreprise

Vous aimez le contact, les rencontres et l’univers de l’hôtellerie ? Rejoignez une équipe jeune, dynamique et soudée, où la bonne humeur, l’entraide et le sens de l’accueil rythment chaque journée.

Ici, chaque collaborateur contribue à faire vivre à nos clients une expérience chaleureuse et mémorable!

Description du poste

Réceptionniste (H/F)

Votre Rôle

• Accueillir les clients avec professionnalisme et toujours avec le sourire
• Garantir la satisfaction des clients en étant à leur écoute et montrant de la proactivité
• Gérer les réservations individuelles en direct, par mail et par téléphone
• Gérer les mails et les appels téléphoniques
• Contrôler les arrivées et vérifier s'il y a des demandes spécifiques de la part des clients
• Gérer la caisse

Qualifications

• Votre expérience et vos compétences incluent :
• Excellent sens du service client
• Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Bonne présentation et professionnalisme
• Maitrise de la langue française écrite, de l’anglais oral et écrit et une autre langue serait un plus.
• Maitrise du logiciel Opera Cloud

Avantages

• Carte collaborateur Heartist offrant des taux réduits chez Accora après 6 mois
• Mutuelle d'entreprise et pas Navigo à la hauteur de 50%
• 13ème mois après un an