FR - Réceptionniste (H/F/X)

Good news, la team du Novotel la Defense Nanterre recrute ! Envie de faire partie de cette aventure unique ?

Rejoins la team du Front Office pour vivre une aventure unique ! Hôtel rénové de 170 chambres avec restaurant et 7 salles de séminaire.

Description du poste

En tant que Réceptionniste Tournant(e), tu assures l’accueil des clients à tout moment de la journée ou de la nuit, en garantissant une expérience fluide et qualitative.

• Accueillir les clients (check-in / check-out) avec professionnalisme
• Gérer les réservations, appels et demandes clients
• Assurer la facturation, les encaissements et le suivi administratif
• Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l’établissement lors des shifts de nuit
• Promouvoir les services de l’hôtel (restaurant, offres, etc.)
• Collaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction client

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera Cloud ou équivalent
• Maîtrise de l'Anglais

Nous sommes une entreprise inclusive, engagée en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

Informations complémentaires

• L’humain est au cœur de l’expérience
• Tes idées sont valorisées
• Ton évolution professionnelle est encouragée
• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge à 50% de la carte Navigo