FR - Réceptionniste (H/F/X)

Description du poste

Réceptionniste (H/F/X)

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Responsabilités

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
• Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.
• Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
• Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
• Très à l’aise en français et en anglais

Qualifications

• Un sens aigu de la qualité de service ; une expérience similaire serait un plus
• La maîtrise du logiciel FOLS est souhaitée, mais non obligatoire
• La maîtrise de l’anglais est primordiale