Founding CSM - Gen AI - 60K€

Une startup spécialisée dans l’intelligence artificielle appliquée aux industriels de l’habitat recherche son premier CSM pour accompagner sa croissance.

La société développe des assistants IA, bases de connaissances et outils d’automatisation permettant aux fabricants et distributeurs de gagner du temps sur leurs opérations quotidiennes.

• Piloter les projets d'intégration et d’onboarding clients
• Mettre en place des outils et process pour structurer le futur de l'équipe CSM
• Garder le Churn au plus proche de 0%
• Identifier de nouveaux besoins et opportunités de développement

Compétences

• 2 à 4 ans d’expérience en Customer Success, Account Management, Conseil ou Implémentation
• Excellent relationnel et sens de l’écoute
• Appétence pour les sujets techniques et les environnements startup
• Une expérience auprès d’industriels ou fabricants est un plus