Forward Deployed Engineer H/F

Gomind conçoit et déploie des solutions logicielles et d'intelligence artificielle pour ses clients. Nous recherchons un·e Forward Deployed Engineer pour rejoindre notre équipe et accompagner nos clients dans l'intégration et l'adoption de nos produits sur le terrain.

En tant que Forward Deployed Engineer, vous serez le point de contact technique direct entre Gomind et ses clients.Vous interviendrez sur site ou en immersion auprès des équipes clients pour comprendre leurs besoins métier, adapter nos solutions à leur environnement technique, et garantir un déploiement réussi jusqu'à la mise en production. Ce rôle allie ingénierie logicielle, résolution de problèmes concrets et sens du service client.

Responsabilités

• Analyser les besoins métier et techniques des clients en collaboration avec leurs équipes.
• Configurer, adapter et intégrer les produits Gomind dans l'environnement technique du client (pipelines de données, APIs, systèmes existants).
• Développer des solutions sur mesure (scripts, connecteurs, extensions) pour répondre à des cas d'usage spécifiques.
• Assurer le déploiement de bout en bout, du prototypage jusqu'à la mise en production.
• Faire le lien entre les équipes produit/ingénierie internes et les retours terrain des clients.
• Former les équipes clientes à l'utilisation des solutions déployées.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques rencontrés en environnement client.
• Documenter les intégrations et capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer le produit.

Profil recherché

• À partir de 2 ans d'expérience en ingénierie logicielle, data engineering ou rôle similaire orienté client.
• Maîtrise d'au moins un langage de programmation (Python, Java, TypeScript ou équivalent).
• Bonne connaissance des architectures API, des bases de données et des pipelines de données.
• Expérience avec le cloud (AWS, GCP ou Azure) et les environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes) appréciée.
• Une expérience ou un intérêt marqué pour les produits d'IA/ML est un plus.

Compétences transverses :

• Excellent relationnel et capacité à vulgariser des sujets techniques auprès d'interlocuteurs non techniques.
• Autonomie, sens de l'initiative et goût pour la résolution de problèmes ambigus.
• Capacité à gérer plusieurs missions clients en parallèle.
• Flexibilité pour se déplacer régulièrement chez les clients