Forward Deployed Engineer (FDE) — HealthTech / AI

Description générale du poste

Notre client recherche un(e) Forward Deployed Engineer (FDE) capable de faire le pont entre les clients, la data, le produit et la tech.Vous serez directement au contact des établissements de santé pour déployer la solution, comprendre leurs workflows et résoudre des problématiques opérationnelles et techniques concrètes.Ce n’est ni un poste de Customer Success classique, ni un poste de Software Engineer pur : vous serez sur le terrain, proche des utilisateurs, tout en utilisant la technologie et la data pour construire des solutions qui permettent de scaler.

Principales missions et responsabilités

• Piloter le déploiement technique et opérationnel de la solution auprès des établissements de santé.
• Comprendre en profondeur les workflows clients et identifier leurs points de friction.
• Investiguer et résoudre des problématiques techniques liées aux déploiements et à l’utilisation du produit.
• Exploiter la data pour analyser les usages, identifier les anomalies et améliorer les performances.
• Construire des outils, automatisations, dashboards et workflows permettant de gagner en efficacité.
• Travailler directement avec les équipes Engineering & Product pour transformer les problématiques terrain en solutions produit.
• Accompagner un portefeuille de clients tout en cherchant à automatiser et industrialiser ce qui peut l’être.
• Participer à la construction des process nécessaires pour passer de quelques dizaines à plusieurs centaines de clients.

Profil recherché

Must have4 ans d’expérience dans un environnement exigeant : startup tech, FDE, Solutions Engineering, conseil tech/data ou rôle similaire.Très bonne capacité à comprendre et résoudre des problèmes techniques et opérationnels.À l’aise avec la data et capable d’investiguer un problème de manière structurée.Capacité à construire rapidement des outils, automatisations ou solutions internes.Bonne compréhension des environnements Software / API / Data / AI.Expérience dans la gestion de projets ou déploiements directement auprès de clients.Excellent niveau de communication en français.Forte autonomie et capacité à avancer dans un environnement où tout n’est pas encore structuré.Nice to haveMaîtrise de SQL et/ou Python.Expérience avec des APIs, intégrations ou systèmes backend.Expérience en Forward Deployed Engineering / Solutions Engineering.Expérience dans une startup B2B SaaS / AI.Connaissance du secteur de la santé ou d’environnements réglementés.Expérience avec des produits utilisant des LLMs / agents IA.Le profil idéal aime autant comprendre pourquoi un workflow client ne fonctionne pas que mettre les mains dans la data ou construire une solution pour régler le problème.

Infos pratiques

Localisation : ParisContrat : CDI / Full-timeForte proximité avec les clients et les équipes Product & EngineeringEnvironnement startup avec beaucoup d’autonomie et d’ownershipPossibilité d’évoluer vers un rôle de Lead FDE / Lead Ops avec la croissance de l’équipe

Salaire et autres avantages

• Salaire selon profil ( 90K à 130K )
• BSPCE / equity
• Tickets restaurant
• Politique de télétravail : 1 jour de TT/semaine et possibilité de prendre des semaines de TT en Août et Décembre
• Mutuelle et autres avantages