Formateur Technique HVAC – Solutions de Régulation

Objectif Du Poste: Spécialiste de la formation des clients sur le marché français.

Principales Fonctions Et Tâches

• Planification des activités de formation en collaboration avec le coordinateur de la formation client et les responsables du marché français.
• Réalisation de formations en présentiel.
• Former les clients sur les produits, l'installation et le dépannage.
• Former les clients dans les agences, chez les distributeurs, lors de salons professionnels.
• Organisation de webinaires en ligne.
• Collaborer avec le support technique pour rester à jour.
• Identifier les besoins et les améliorations possibles.
• Évaluation des connaissances des clients.

CONTENOS DE FORMACION

• Gérer le matériel pour les formations en présentiel : systèmes, merchandising, repas, eau...
• Création de vidéos et d'enregistrements audio.
• Conception des contenus/adaptations linguistiques, etc., pour les plateformes de formation.
• Identification des besoins et des améliorations.

GESTION ET SUIVI DES ACTIVITÉS DE FORMATION

• Rapport sur les actions de formation.
• Conception de formulaires et recueil des besoins en formation.
• Communication des activités de formation des clients en collaboration avec les autres services : marketing, systèmes, communication, marchés, etc.
• Identification des besoins et des axes d'amélioration.

PLATEFORMES DE FORMATION DE L'ENTREPRISE

• Gestion des programmes Airzone Expert, Instalador Pro et Elite de la plateforme en ligne.
• Identification des besoins et des axes d'amélioration.