Formateur Commerce (H/F)

Dans le cadre d'un module de montée en compétences, nous recherchons un(e) formateur(trice) expert(e) pour animer une session de 18 heures de formation (le 9 et 16 juin 2026.

Vous aurez pour mission de préparer et d'animer les contenus suivants :

Stratégie client : Impact de l'accueil sur l'expérience client et fondamentaux de la relation de service.

Posture professionnelle : Créer une première impression positive et valorisante.

Cycle de vente : Techniques de découverte active, élaboration d'argumentaires et traitement des objections.

Négociation : Maîtrise des techniques de conclusion et de fidélisation.

Pédagogie active : Animation d'ateliers de mise en situation (jeux de rôles) et réalisation de feedbacks collectifs constructifs.

Évaluation : Conception et administration des tests de fin de module pour valider les acquis.

Techniques de vente et de négociation.

Ingénierie pédagogique (conception de supports).

Techniques d'animation de groupe.

Maîtrise des outils bureautiques.

Excellentes capacités relationnelles.

Sens de la communication et pédagogie.

Capacité d'adaptation et réactivité.