Fixed-term contract

Référent(e) Qualité et Gestion des Risques - Démarches HAS, normatives et règlementées

En tant que Référent(e) qualité et gestion des risques, votre mission principale sera l’animation du système de management de la qualité selon des référentiels normatifs et/ou réglementés, d’en évaluer l’efficacité et de le faire évoluer, dans le respect des règles de bonnes pratiques.

Vous participerez également à des missions transversales de mise en œuvre de la politique qualité gestion des risques de l’établissement. A ce titre, vous contribuerez au déroulement et à la cohérence des démarches qualité et de sécurisation au sein des pôles cliniques et médico techniques, et mènerez, selon les besoins, des missions ciblées (audits, enquête de pratiques, aide à l’investigation en cas d’événement graves, respect des plans d’actions, élaboration de documents, suivi de dossier d’inspection…).

Type de contrat : CDD 6 mois reconductible en CDI.

Les activités principales du poste :

• Mise en application des référentiels applicables dans le cadre de processus d’accréditation ou certification de son champ d’activité.
• Application de la politique et du programme qualité gestion des risques.
• Organisation de réunions, visites, événements, commissions spécialisées.
• Participation à la préparation de l’établissement à la visite de certification (campagne de sensibilisation, phase d’autoévaluation, …).
• Préparation des visites d’inspection externes (ex: ARS, COFRAC, …) de son champ d’activité et coordination des actions en découlant.
• Formation et sensibilisation des personnels aux techniques et procédures de son champ d’activité et à leur application.
• Participation à des plans d’actions transversaux.
• Organisation, description et mise en œuvre de processus/procédures spécifiques à son champ d’action, traitement des dysfonctionnements.
• Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son champ d’activités.
• Réalisation d’enquêtes de mesure de la satisfaction.
• Gestion documentaire et veille spécifique à son champ d’action.
• Participation aux réunions de service de la Direction Qualité Gestion des Risques.
• Réalisation d’audits internes, recueil et analyse d’indicateurs.
• Participation selon les besoins à des missions ciblées (enquête de pratiques, aide à l’investigation en cas d’événement grave, ajustement des plans d’actions, élaboration de documents, suivi de dossier d’inspection, …).

Vos conditions particulières d'exercice :

• Ce poste est à temps plein.
• Capacité à travailler en inter établissements notamment dans le cadre d’audits croisés.
• Plages horaires : 08h00-16h30, 08h30-17h00.

Vos avantages :

• Parcours d’intégration, de formation, d’accompagnement professionnel au travers de la mutation et de la promotion professionnelle.
• Parfaitement situé à proximité de commerces.
• 28 CA + RTT (possibilité de dépôt sur un CET).
• 2 crèches sur le site de Nîmes.
• Inscription possible au Comité de Gestion des Œuvres Sociales (CGOS, opérateur gérant l'action sociale en faveur des personnels hospitaliers).
• Points de restauration sur le site de Caremeau : restaurant du personnel, cafétéria (pour les usagers et agents) et distributeurs de repas en barquettes (avec tarifs préférentiels).
• Parcours de santé sur le site de Nîmes.
• Accessibilité : à 5 min de l’autoroute, 40 min des plages et des montagnes cévenoles, 30 min de Montpellier.
• Desservi par les bus, le trambus T2 (remboursement possible à hauteur de 75% de l'abonnement à un service de transport en commun), application de covoiturage du CHU et parking dédié.
• Accès aux vélos en libre-service de Nîmes Métropole "NemoVélo" avec une station présente sur le site de Caremeau.

Profile description

Votre profil :

• Vous détenez un diplôme et/ou formations spécifique en Qualité Gestion des Risques de niveau BAC+2.
• Vous respectez le secret professionnel et savez vous rendre disponible.
• Idéalement vous avez de l'expérience en milieu hospitalier.

Vos compétences :

• Vous avez une connaissance approfondie des normes et référentiels qualité applicable au domaine de la santé (ainsi qu’aux laboratoires de biologie médicale, ISO 15189, ISO 9000, ISO 9001).
• Vous maîtrisez les outils et méthodes de gestion des risques, savez conduire une analyse des causes, etc.
• Vous maîtrisez les outils informatiques (logiciels de traitement de texte et de présentation, logiciels spécifiques qualité, système de gestion documentaire).
• Vous êtes capable d'argumenter, convaincre un ou plusieurs interlocuteurs et transmettre la culture qualité gestion des risques.
• Vous connaissez la structure hospitalière et faites preuve de capacités d’adaptation.
• Vous savez concevoir, formaliser et adapter des procédures / instructions de travail relatives à votre domaine de compétence.
• Vous savez rechercher et exploiter toutes les sources d’informations.
• Vous avez le sens du travail en équipe et de la communication, et êtes capable d'animer et motiver.
• Vous savez traiter et résoudre une situation de crise en relation avec les experts identifiés en amont.