FEMME/HOMME DE MÉNAGE - LOCATION AIRBNB (H/F)

1. OBJECTIF DU POSTE

Assurer le nettoyage complet et la remise en état des logements entre deux séjours afin de garantir un niveau de propreté irréprochable et une excellente expérience aux voyageurs.

La personne doit être capable de préparer le logement dans le délai prévu avant l'arrivée du prochain voyageur.

2. MISSIONS PRINCIPALES

• Nettoyer et désinfecter la salle de bain et les WC.
• Nettoyer la cuisine, les plans de travail et les appareils électroménagers.
• Aspirer et laver tous les sols.
• Dépoussiérer les meubles et les surfaces.
• Nettoyer les miroirs et les surfaces vitrées accessibles.
• Vider les poubelles et remplacer les sacs.
• Aérer le logement.
• Chambres et literie
• Retirer le linge utilisé.
• Installer le linge propre.
• Faire les lits selon les standards demandés.
• Vérifier l'état des draps, housses et serviettes.
• Signaler tout linge taché ou endommagé.
• Préparation pour les voyageurs
• Installer correctement les serviettes.
• Réapprovisionner le papier toilette, savon, capsules de café et autres consommables.
• Vérifier que chaque équipement est propre et correctement rangé.
• Vérifier la présentation générale du logement.

3. CONTRÔLE QUALITÉ

Avant de quitter le logement, vérifier systématiquement :\n\n

Salle de bain et WC impeccables

Douche/baignoire propre et sans traces

Miroirs propres

Cuisine propre et désinfectée

Réfrigérateur vérifié

Four et micro-ondes propres

Vaisselle propre et rangée

Sols aspirés et lavés

Poubelles vidées

Draps et serviettes propres

Lits correctement faits

Consommables réapprovisionnés

Aucun objet oublié par un voyageur

Aucun dégât ou problème constaté

Logement prêt pour l'arrivée

4. SIGNALER OBLIGATOIREMENT

• Casse ou détérioration.
• Tâche importante sur le linge ou le mobilier.
• Équipement défectueux.
• Ampoule ou équipement manquant.
• Objet oublié par un voyageur.
• Manque de produits ou de linge.
• Dégradation inhabituelle du logement.

En cas de problème important, prendre une photo et l'envoyer au responsable.

• Ponctualité et fiabilité.
• Sens de l'organisation.
• Rapidité et efficacité.
• Sens du détail.
• Excellente présentation du logement.
• Autonomie.
• Discrétion.
• Respect des consignes.
• Capacité à travailler selon une checklist.

Expérience dans le ménage Airbnb ou les locations saisonnières appréciée.

6. EXIGENCES DU POSTE

• Respecter strictement les horaires convenus.
• Respecter les standards de nettoyage.
• Utiliser correctement les produits et le matériel.
• Ne jamais laisser un logement inachevé sans prévenir le responsable.
• Respecter les biens et la vie privée des voyageurs.
• Ne jamais emporter ou utiliser les effets personnels laissés dans le logement.
• Informer rapidement le responsable de toute situation inhabituelle.