FEA Alternant conseiller(e) service après-vente (H/F)

Offre n° 208FWDD - FEA Alternant conseiller(e) service après-vente (H/F)

Et si vous construisiez votre avenir dans l'automobile? Le Groupe DEFFEUILLE, acteur majeur de la distribution automobile recherche un(e) alternant(e) conseiller(e) Service Après-Vente. Vous êtes passionné(e) par l'automobile et le service client et vous souhaitez développer vos compétences commerciales et techniques pour devenir un expert de la relation client après-vente ? Nous vous proposons de vous former en alternance à votre futur métier via un contrat d'apprentissage pour obtenir un Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente véhicules légers (TFP RAV), inscrit au RNCP, Niveau Bac +2.

Formation

Dans le cadre de cette formation vous développerez l'ensemble des compétences pour devenir Conseiller(e) Care Service et devenir l'interlocuteur privilégié entre nos clients et nos ateliers.

• Conseil et Relation Client: À l'aise dans les relations commerciales, vous apporterez aux clients les conseils nécessaires à l'entretien et à la réparation de leurs véhicules, en mettant en avant l'ensemble de l'offre de produits et services de l'atelier.
• Organisation et Suivi: Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients particuliers et professionnels pendant toute la durée des interventions, assurant le lien fluide entre leur demande et nos techniciens d'atelier.
• Développement Commercial: Vous participerez activement au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise, tout en veillant au respect de la réglementation, des normes de qualité et de sécurité.

Alternance

L'alternance se déroule 25 % du temps en formation et 75 % du temps en entreprise. Vous bénéficierez d'une rémunération en parallèle de votre formation et d'un titre reconnu dans la branche automobile.

Type de contrat

CDI, Contrat de travail: 35 h/semaine, Travail en journée.

Salaire et avantages

• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE
• Salaire selon la grille d'alternance en vigueur

Déplacements

Jamais.

Profil souhaité

Débutant accepté.

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre force de proposition
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

20 à 49 salariés

Mme LISA NONNOTTE1 rd-Pt Droits de l'HommeDOL'EXPO39100 Dole