FACTEUR GUICHETIER (h/f)

Facteur Guichetier quartier le fourcat LANTOSQUE

Distribution/Services :

¨ Participer efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réaliser les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème présentation .)

¨ Assurer la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client et contribuer à la mise à jour des référentiels.

¨ S'assurer de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôler les procurations. Elle / il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO.

Garantir le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecter le process REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant le motif du retour

Guichet :

Maîtriser la relation omnicanale et les usages numériques

¨ Assurer de manière proactive, en face à face et à distance, l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, y compris pour le SAV, selon les besoins identifiés des clients

¨ Promouvoir les offres numériques du Groupe La Poste et les parcours omnicanaux

¨ Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des applications digitales et développer leur autonomie,

¨ Réaliser les opérations transactionnelles bancaires (dépôt, retrait, virement) et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, procuration, chèque et opposition, .) et commercialiser les produits bancaires de son périmètre (épargne ordinaire, versement programmé, MFB .)

¨ Effectuer le dépôt et les remises d'instance courrier colis

¨ Proposer et vendre les solutions d'affranchissement de l'ensemble de la gamme courrier colis du Groupe, les offres de diversification et relais de croissance et toute la gamme de produits et services LPM

Santé Sécurité au Travail

¨ Appliquer les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.

Profil recherché : Titulaire du permis de conduire depuis 2 ans

Le salaire mensuel brut est de 1852.11 € + éventuelles primes.

Lundi mardi jeudi et samedi : 8H30 15H22

Mercredi : 12H10 15H22

Vendredi : 8H30 15H21

1 jour de repos toutes les deux semaines (1 mercredi toutes les 4 semaines, 1 samedi sur 4)