Facteur / Factrice (H/F)

Description du poste :
Missions :
-Participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème présentation ...).
-S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Elle / il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au standard de travail.
-Elle/il est dans son rôle de distributrice (teur) et détecte les nouvelle opportunités clients (professionnels ou particuliers), propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers), réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions
-Participe au brief/débrief, à l'Espace-Temps-Communication de l'équipe et aux groupes de résolution de problèmes.
-Respecte les standards au poste.
Description du profil :
Profil :
-Connaissance de la géographie locale
-Connaissance des procédures, processus et méthodologies dédiées à son activité
-Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants
-Outils, bureautique, applicatifs et logiciels
-Respect des valeurs et de l'image de La Poste vis-à-vis des clients
-Satisfaction client opérationnelle
-Ventes / apports clients des facteurs
-Connaissances des règles d'hygiène et de sécurité
-Connaissance et compréhension des process de son métier pour garantir la promesse client