Facteur / Factrice (H/F)

Description du poste :

Vos missions Distribution/Services Participer aux travaux intérieurs (tri, flashage, etc.) et respecter les procédures Assurer la distribution et les services conformément à la Promesse Client Remettre les objets signés à la bonne personne et enregistre les actions dans FACTEO Gèrer les fausses directions et appliquer le processus REFLEX pour les retours Suivre les procédures de secours en cas de panne de FACTEO

Relation client Détectet les opportunités clients et proposet des produits/services simples à la vente Informet les clients des nouvelles offres et relayet les informations commerciales Contribuet à l'adhésion au Compte Client Unique et adoptet une attitude de service exemplaire

Excellence opérationnelle / Amélioration continue Participet aux réunions d'équipe, respectet les standards et mettre à jour les référentiels Collecter des informations géographiques et organisationnelles et rétablir la qualité en cas de réclamation client Développer son auto-contrôle et son auto-apprentissage pour progresser professionnellement

Autonomie

• Capacité à faire preuve de confidentialité
• Fiabilité
• Disponibilité
• Persévérance
• Organisation
• Ponctualité Etre titulaire du Baccalauréat Avoir une expérience en livraison