Facilite le Bon Accueil des Usagers des Cimetières Parisiens H/F

Détail du poste

En quelques mots...

Participer à l'accueil des différents publics fréquentant les cimetières (familles endeuillées, entreprises de marbrerie et de pompes funèbres, promeneurs, riverains, touristes, etc.)

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Les missions du service des cimetières s'inscrivent dans le cadre de la démarche qualité mise en oeuvre à la Ville de Paris pour améliorer la relation usager.

Actions

- Participer à l'accueil et à l'orientation du public en conservation et dans le cimetière ;

- Indiquer aux usagers les modalités de téléchargement des plans via des QR code ;

- Aider à la mobilité des personnes, en particulier des personnes en situation de handicap ;

- Inciter les usagers et les visiteurs à répondre aux enquêtes de satisfaction : accompagner les usagers dans la réponse aux enquêtes DiParis en utilisant une tablette numérique dédiée ou par l'utilisation du QR code de l'enquête, via un smartphone ;

- Repérer sur place et lister sur des plans les sépultures envahies par la végétation, établir des signalements pour permettre une intervention des cantonniers (ou une demande d'intervention auprès des familles, titulaires des concessions), repérage des sépultures endommagées et des ornières dans les chemins.

Proposer des actions à son tuteur en fonction des besoins identifiés.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

VILLE DE PARIS

La Ville de Paris, capitale du pays, est la première collectivité territoriale de France, avec plus de 2,2 millions d'habitants. Son action est portée par plus de 55000 agents répartis dans une vingtaine de directions et plusieurs centaines d'équipements publics. La Ville de Paris accueille des volontaires en Service Civil depuis 2007, puis en service civique depuis 2010. Elle accueille et accompagne chaque année près de 400 volontaires en service civique sur une cinquantaine de missions dans des domaines extrêmement variés : solidarité, mémoire et citoyenneté, exclusion, environnement, éducation, sport, santé... Les volontaires se déploient dans toutes les directions de la collectivité et dans ses nombreux établissements. Aux côtés des agents municipaux, les volontaires sont au contact des publics, contribuent à des actions relevant de l'intérêt général et développent de nombreux projets qui permettent de renforcer et de compléter le service public.

Localisation de la mission

cimetières parisiens

25 Boulevard Bourdon paris

Mon contact

Pôle Service Civique de la Mairie de Paris

Recruteur pour toutes les missions Service Civique proposées par la Ville de Paris

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