Exploitant Transport Routier (H/F)

Objectif du poste :

Contribuer au développement de Solutrans Logistique en assurant une exploitation performante, rentable et conforme aux exigences réglementaires, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.

Mission principale

• Organiser et planifier les tournées de transport,
• Assurer le suivi quotidien des livraisons et enlèvements,
• Anticiper et gérer les aléas (retards, pannes, incidents, modifications clients),
• Réceptionner et traiter les demandes de transport.

• Transmettre les consignes,
• Veiller au respect des procédures et de la réglementation,
• Maintenir un climat de travail positif avec les équipes de conduite.

• Informer les clients du déroulement des prestations,
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées,
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client.

• Etablir et contrôler les documents de transport,
• Saisir et mettre à jour les informations dans le TMS.

• Travail en journée,
• Utilisation quotidienne d'un TMS et des outils bureautiques,
• Relation permanentes avec les conducteurs, clients, affréteurs et services internes.