EXPLOITANT TRANSPORT (H/F)

Entreprise dynamique du secteur du transport routier, nous assurons chaque jour un service fiable, réactif et orienté client. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un Exploitant Transport (H/F) capable de gérer et optimiser un planning dans un environnement exigeant et réactif. Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous êtes un maillon essentiel entre nos clients, nos conducteurs et l'activité opérationnelle -

• Planification & Organisation --
• Construire et optimiser les tournées dans le respect de la RSE et de la réglementation sociale.

• Affecter les missions aux conducteurs en tenant compte des compétences, contraintes et priorités.
• Gérer les imprévus : retards, aléas clients, pannes, absences. -
  • Suivi de l'activité --
  • Surveiller en temps réel l'avancement des transports (TMS / géolocalisation).
• Identifier et anticiper les risques (retard, surcharge de travail, non-conformité).
• Assurer le reporting quotidien auprès du Responsable d'Exploitation. -
  • Relation clients & conducteurs --
  • Répondre aux demandes clients avec réactivité et professionnalisme.
• Informer, accompagner et orienter les conducteurs au quotidien.
• Garantir une qualité de service irréprochable. -
  • Gestion administrative --
  • Saisir et contrôler les données d'exploitation : bons de transport, anomalies, incidents.
• Participer à la facturation ou au contrôle des prestations selon l'organisation interne. Votre profil -
  • Compétences techniques --
  • Connaissance du transport routier de marchandises
• Maîtrise de la réglementation sociale européenne (RSE).
• À l'aise avec les outils informatiques et les TMS. -
  • Qualités personnelles --
  • Sens de l'organisation, réactivité, maîtrise du stress.
• Capacité à prendre des décisions rapidement.
• Esprit d'équipe et sens du service client.
• Communication claire, fermeté bienveillante avec les conducteurs. -- Formation & expérience -- -...