Exploitant transport (22) H/F (H/F)

Notre entreprise :

Transports TOUZE est un acteur clé dans le secteur du transport routier de marchandises sous température dirigée. Nous cherchons à renforcer notre équipe d'exploitant. Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution, où chaque collaborateur contribue activement au succès collectif En tant qu'Exploitant Transport (H/F), vous assurerez la gestion opérationnelle de nos flux de transport dans différents domaines (distribution ou ramasse, ou encore expédition). Vous serez chargé de la planification, du suivi, et de l'optimisation des trajets et des ressources tout en garantissant un service de qualité. Votre rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de nos opérations, la satisfaction de nos clients, et l'efficacité de notre équipe. Vos principales missions :

• Gestion de la planification des tournées :

o Organiser et planifier les trajets de transport en fonction des demandes des clients et des contraintes logistiques.

o Assurer l'optimisation des itinéraires pour garantir des délais respectés et une gestion efficace des coûts.

• Suivi des opérations :

o Suivi en temps réel des livraisons, des ramasses ou des expéditions.

o Gérer les imprévus, tels que les retards ou les incidents, en coordonnant avec les conducteurs et les clients.

• Gestion des ressources :

o Assurer l'affectation optimale des chauffeurs et des véhicules selon les besoins et les priorités.

o Suivi et gestion des plannings des conducteurs pour garantir un service continu et sans interruption.

• Communication avec les clients :

o Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions liées au transport.

o Fournir un service de qualité en répondant rapidement et efficacement aux demandes des clients.

• Suivi administratif :

o Gestion des documents de transport (bons de livraison, bordereaux de ramasse, etc.).

o Assurer le reporting et le suivi des indicateurs de performance (délai, satisfactio...