Exploitant polyvalent (H/F)

Votre agence Supplay Sens recherche pour l'un de ses client basé à Sens un / une exploitant(e) polyvalent(e) H/F.

Vos missions :

SERVICE CLIENTS (80%)
- Assurer un bon accueil téléphonique
- Répondre aux demandes des clients expéditeurs
- Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison
- Suivi préventif de tous les clients VIP
- Transmettre avant midi les avis de souffrances signalés la veille par les agences de livraison au client expéditeur
- Gérer et traiter les dossiers litiges conformément aux procédures.

CAMIONNAGE (20%)
- Préparation et distribution des tournées de livraisons
- Réception des conducteurs et remise des documents
- Remise des PDA aux conducteurs à la mise en livraison
- Contrôle et déchargement
- Accueil Clients pour les retraits à quai

Horaires :
Du mardi au vendredi : 8h-12h / 14h-17h et le samedi : 4h30-12h30