Exploitant planificateur (H/F)
REIMS, 51
il y a 6 heures
Pour un de nos clients, nous recherchons un(e) PLANIFICATEUR/TRICE (H/F). Vous avez pour mission principale la gestion d'une centaine de dossiers d'installation de A à Z au quotidien
Vous serez en charge de :
- Qualifier les dossiers d'installation et vérifier la complétude des dossiers
- Préparer et suivre le matériel
- Gérer la relation client par téléphone et mail
- Répondre aux demandes clients sur l'intervention du technicien
- Assurer les appels téléphoniques et la gestion des e-mails
- Planifier les interventions avec la gestion des plannings (techniciens et sous-traitants)
- Réaliser les plannings des techniciens et le confirmer aux clients
- Suivre les nouveaux déploiements ; les actions de repose, dépose/repose ; le SAV
- Gérer l'administratif (bons de commandes et mises en facturation)
- Réaliser les devis client pour l'installation et le remplacement du matériel
- Contrôler la réalisation des interventions et préparer la facturation pour le service ADV
Plateforme de publication
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