Exploitant.e / Administrateur.rice SAP Sifac+

Overview

L’Amue (L'Agence De Mutualisation Des Universités Et Établissements D'enseignement Supérieur Ou De Recherche Et De Support à L'enseignement Supérieur Ou à La Recherche) Propose Aux Établissements D'enseignement Supérieur Et De Recherche, Des Outils Informatiques, Des Formations Et Des Services Dans Leurs Différents Domaines D'activité.

Mission

Au sein de l'équipe d'exploitation de SIFAC+, vous êtes en charge de l'exploitation des systèmes SAP ainsi que des systèmes d'interopérabilité des établissements utilisateurs. Vous Exercez Sous L'autorité Directe Du Responsable D'exploitation Au Sein Du Projet SI-Finances De La DSSE. Vous Travaillez En Collaboration Avec

• Les établissements adhérents de l'Amue dans le cadre du support,
• Les équipes internes de l'Amue (notamment les experts SAP et interopérabilité, ainsi que les pôles transverses du DSSE),
• Les partenaires externes (intégrateur SIFAC, fournisseurs d'infrastructures ESR).

Responsibilities

• Les principales responsabilités sont les suivantes :
• Assurer le monitoring système et applicatif ainsi que le maintien en condition opérationnelle du périmètre exploité.
• Surveiller les opérations de sauvegarde.
• Participation au déploiement des systèmes d'interopérabilité.
• Assurer le support aux usagers : être à leur écoute, les accompagner et faire évoluer le service pour améliorer leur expérience.
• Contribuer à la définition et au maintien en condition opérationnelle des procédures d'exploitation et de surveillance.
• Veiller au respect du contrat de service engageant l'Amue envers ses adhérents.
• Être réactif et disponible en cas d'incident d'exploitation.
• Rendre compte régulièrement à votre responsable.

Compétences requises

• Expérience dans la gestion des chaînes de batch / utilisation d'un ordonnanceur
• Solide compréhension et utilisation courante des commandes Linux essentielles (navigation dans l'arborescence, gestion des fichiers, permissions, processus...).
• Expérience dans l'exploitation de systèmes SAP serait un plus.

Compétences complémentaires

• Expérience dans une DSI de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche.
• Exploitation de SAP
• Exploitation du bus de services Iway de Tibco Software

Savoir-être

• Capacité à gérer le stress, notamment en situation d'incident d'exploitation
• Rigueur, autonomie et excellentes qualités rédactionnelles.
• Sens du service client, esprit de responsabilité et aptitude au travail en équipe.

Contraintes liées à ce poste

Selon la modalité de recrutement (détachement, contractuel ou mise à disposition), le lieu de travail sera le suivant :

• Contractuel : Amue Montpellier.
• Détachement sur contrat ou mise à disposition : Amue Montpellier ou au sein de l'établissement du fonctionnaire (sous réserve de l\'accord de l\'établissement et de la mise en place d'une convention d\'hébergement).

Statut

• Fonctionnaire : détachement sur contrat ou mise à disposition.
• Contractuel : contrat de droit public de 3 ans (renouvelable une fois puis reconduction sur un CDI).

Avantages

• Titres repas
• Pc portable
• Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine
• Comité d\'entreprise
• Mutuelle : prise en charge jusqu'à 15€ par mois sous réserve des justificatifs

Salaire

Entre 35K€ et 50K€ par an selon profil.