Expertise M365

Dans le cadre du renforcement de son environnement collaboratif Microsoft, notre client recherche un(e) Expert M365 afin d’assurer l’administration, le support avancé et l’évolution des plateformes collaboratives du Groupe.

Le/la consultant(e) interviendra sur les environnements Microsoft 365 avec une forte dimension d’expertise technique, de support niveau 3, d’amélioration continue et d’accompagnement des projets de transformation.

Le poste couvre principalement les périmètres suivants :

• Tenant Microsoft 365
• SharePoint Online
• OneDrive
• Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI)

Contexte de la mission

Le consultant interviendra dans un environnement critique et transverse afin de garantir la stabilité, la performance et la sécurité des plateformes collaboratives.

La mission comporte également un rôle de référent technique auprès des équipes support et projets, avec des enjeux importants autour de l’industrialisation, de la documentation et de l’optimisation des usages M365.

Objectifs de la mission

• Assurer le support expert niveau 3 sur les environnements M365
• Garantir la stabilité, la sécurité et la performance des plateformes collaboratives
• Accompagner les projets de migration, d’évolution et d’optimisation
• Participer à l’amélioration continue et à l’automatisation des opérations
• Structurer la documentation et accompagner les équipes support N2

Missions principales

• Assurer le support niveau 3 sur les environnements Microsoft 365
• Administrer le tenant M365
• Gérer les droits d’accès, sites SharePoint, bibliothèques documentaires et flux
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes collaboratives
• Analyser et traiter les incidents complexes

• Réaliser les analyses root cause des incidents majeurs (GDI/GDP)
• Proposer et mettre en œuvre les actions de remédiation
• Participer à l’amélioration continue des services M365
• Identifier les optimisations possibles sur les usages et l’architecture

• Automatiser les tâches d’administration via PowerShell et outils Microsoft
• Participer à l’industrialisation des processus d’exploitation
• Contribuer à la sécurisation et à l’optimisation des environnements collaboratifs

• Rédiger les procédures techniques pour les équipes N2
• Maintenir et mettre à jour la documentation d’exploitation
• Recommander des améliorations d’architecture et de sécurité
• Accompagner les équipes techniques sur les bonnes pratiques M365

Expertise requise

• Expertise Microsoft 365
• Très bonne maîtrise de :
  • SharePoint Online
  • OneDrive
  • Power Platform
  • Power Apps
  • Power Automate
  • Power BI
• Administration avancée du tenant Microsoft 365
• Maîtrise PowerShell et automatisation
• Expérience en gestion des incidents complexes et analyses root cause
• Bonne compréhension des enjeux de sécurité et gouvernance M365

Profil recherché

• Forte autonomie
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Esprit structuré et rigoureux
• Très bon relationnel
• Capacité à intervenir comme référent technique
• Sens du service et de l’amélioration continue

Mobilité

Non renseignée