Expertise en gouvernance et administration Microsoft 365 pour le Digital Workplace

Nous recherchons une expertise en Microsoft 365 afin de renforcer le pôle Microsoft 365 de notre service Digital Workplace. Nous intervenons sur la gouvernance, l’administration et l’évolution des services Microsoft 365 mis à disposition des collaborateurs. Nous réalisons l’étude de nouveaux services, l’analyse de leurs impacts et leur intégration dans l’environnement numérique de l’organisation. Nous participons activement à la veille technologique afin d’identifier les innovations pertinentes de l’écosystème Microsoft et d’évaluer leur valeur pour les métiers. Nous accompagnons également les équipes métiers dans l’adoption, l’utilisation et l’évolution des services numériques, en veillant à proposer des solutions sécurisées, cohérentes et adaptées aux usages. Nous contribuons à l’amélioration continue des processus d’administration, de support, de documentation et de gouvernance de la plateforme Microsoft 365. Nous assurons également le support Niveau 3 pour notre équipe support N2 sur la résolution des incidents, ainsi que la relation avec nos éditeurs (Microsoft principalement).Cette mission s’inscrit au sein d’une équipe de trois personnes et requiert une bonne capacité d’analyse, de collaboration, de communication, de curiosité et d'autonomie, dans un contexte Digital Workplace en constante évolution.

Objectifs et livrables

Nous souhaitons mobiliser une expertise en administration, gouvernance et évolution des services Microsoft 365 afin d’accompagner durablement les collaborateurs et les métiers. Les objectifs et livrables attendus sont les suivants :

• Contribuer à la gouvernance de l’environnement Microsoft 365, notamment sur les règles d’usage, les standards, les rôles et les processus d’administration.
• Participer à l’administration et au suivi des services Microsoft 365 tels que Microsoft Teams, Exchange, SharePoint Online, OneDrive, Pureview, Copilot, Power Platform et Power Bi...
• Réaliser une veille technologique structurée sur les évolutions des services Microsoft 365 et formuler des recommandations adaptées aux besoins de l’organisation.
• Analyser les nouveaux services et fonctionnalités, évaluer leurs impacts techniques et fonctionnels, puis contribuer à leur étude et à leur intégration.
• Accompagner les équipes métiers dans l’identification des besoins, l’adoption des outils et l’amélioration des usages numériques.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique, fonctionnelle et opérationnelle.
• Contribuer à l’amélioration continue des services Digital Workplace, des processus de support et des pratiques d’administration.
• Produire des analyses, comptes rendus, recommandations et plans d’action permettant de piloter les évolutions de la plateforme.
• Collaborer efficacement avec l’équipe Microsoft 365, les équipes informatiques et les parties prenantes métiers.
• Automatisation des processus en s’appuyant sur l'IA quand c'est possible

Compétences demandées

Compétences

Niveau de compétence

Microsoft Entra ID

Avancé

POWERAPPS

Avancé

SharePoint Online

Avancé

PowerShell

Confirmé

Microsoft 365

Confirmé

Microsoft Teams

Confirmé

Amélioration continue

Confirmé

Exchange Online

Confirmé

Accompagnement métiers

Confirmé

Administration Cloud

Confirmé

Gouvernance IT

Confirmé

Power BI

Avancé

Veille technologique

Confirmé

Power Automate

Avancé

Langues

Niveau de langue

Anglais

Courant