Expert ToIP H/F

Notre client souhaite renforcer son dispositif d'exploitation sur le domaine ToIP dans le cadre du Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures voix.En tant qu'Expert(e) ToIP, vos objectifs viseront à garantir la disponibilité, la qualité et la continuité de service des infrastructures de téléphonie IP du Groupe, dans un contexte à forts enjeux de production et de supervision temps réel.Vos missions principales :Assurer la supervision quotidienne des infrastructures ToIP (morning check, suivi d'indicateurs, alerting)Traiter les incidents et demandes de service N2/N3 : analyse, diagnostic, résolution et mise en place de solutions de contournementParticiper au Maintien en Condition Opérationnelle des plateformes ToIP et de leurs interconnexions (SBC, enregistrements, outils associés)Contribuer aux opérations de déploiement et de migration confiées à l'équipe ToIPProduire un compte rendu d'activité mensuel (reporting incidents, actions, disponibilité)Réaliser les astreintes et interventions en heures non ouvrées (HNO) selon le planning définiVeiller à la sécurité, la conformité et la qualité de service des environnements gérés