Expert Terrain Itinérant – Installation et Configuration H/F

Le Cabinet Olivier Mery recrute pour Alvest Equipment Services un Expert Terrain Itinérant Installation et Configuration H/F, basé à Roissy-en-France (95700).

Rattaché(e) au CEO, vous êtes le référent technique entre les clients, les équipes commerciales, le Bureau d’Études, les développeurs et les partenaires locaux.

Support client :

• Assurer le support technique de niveaux 2 et 3 en France et à l’international.
• Analyser et qualifier les tickets, identifier les causes d’incidents et apporter des solutions ou transmettre aux développeurs.
• Accompagner les clients dans la configuration et l’utilisation des outils de télémétrie.
• Améliorer les procédures de support et capitaliser les connaissances techniques.

Installation et mise en service :

• Installer et configurer les équipements embarqués sur les véhicules clients.
• Réaliser les mises en service, tests fonctionnels et validations sur site.
• Diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels et de réseaux de communication.

Projets et innovation :

• Analyser les besoins avec les équipes commerciales et accompagner les clients jusqu’au déploiement opérationnel.
• Participer aux essais de nouvelles solutions de télémétrie et de géolocalisation.
• Remonter les retours terrain et contribuer à l’amélioration des produits.

Déplacements internationaux : monde entier, environ 10 jours par mois.

CDI – statut non-cadre au forfait jours.

Rémunération : 45 000 à 50 000 € brut/an, sans variable, sur 12 mois.

10 RTT par an, mutuelle d’entreprise, titres-restaurant et remboursement des frais réels lors des déplacements.