Expert technique SBC et téléphonie Cisco

Rejoignez les Infrastructures Informatiques d’un groupe en pleine transition numérique ! Un client bancaire pour qui cette transition constitue un enjeu majeur.

L’expert technique a la responsabilité d’intégrer des solutions de fédération Oracle SBC/ECB et de téléphonie de sa conception à sa mise en œuvre.

Les principales activités :

• Réaliser des mises en production sur les infrastructures Oracle SBC/ECB et de téléphonie Cisco
• Participer aux validations d'architecture
• Valider la charte projet
• Définir l’expression de besoin technique
• Émettre un Appel d’Offres technique
• Définir le budget en prenant en compte les couts internes et externes
• Présenter une synthèse d’étude intégrant la comparaison de plusieurs solutions techniques
• Suivre le déroulement d’un projet (Qualité, délais, couts)
• Coordonner l’ensemble des intervenants projets

Compétences clefs métiers :

• Une maitrise approfondie et expérience autour des technologies de fédération Oracle SBC/ECB (SIP Trunk to ACME PACKET) et de Communications d’entreprise (IPBX, Cisco Call Manager)
• Des connaissances sur des technologies connexes ou complémentaires : Centre d'Appels, Active Directory et PKI
• La connaissance des outils d’administration et de supervision liées aux solutions de communications unifiées citées plus haut
• Intervenir en escalade de 3ème niveau sur le diagnostic et la résolution d’incidents majeurs et significatifs
• Rédiger des procédures et documentations diverses (schémas d’architecture, présentations techniques …)

Compétences clefs comportementales :

• Aptitude à travailler en équipe (en français et anglais)
• Rigueur et le sens de la méthode.
• Autonomie et capacité à rendre compte.
• Aptitude à travailler en environnement sensible
• Bonne écoute et qualités relationnelles

Compétences informatiques :

• Suite bureautique Microsoft
• Conception de designs / diagrammes techniques (Visio…)
• Environnement Microsfoft serveurs (OS, SQL, IIS,…)