Expert Technique–Pièces de Rechange (H/F/D)
Contract Type
Permanent
Country
FRANCE
Location
Octeville sur Mer
Your opportunity
Vous êtes passionné(e) par la technique et la résolution de problèmes ? Vous aimez collaborer avec différents interlocuteurs et apporter des solutions concrètes aux clients ? Nous recherchons un Expert Support Technique Pièces de Rechange pour renforcer notre équipe et accompagner nos opérations dans l’identification et la gestion des pièces de rechange. En tant qu’expert technique, vous jouez un rôle clé dans la chaîne d’approvisionnement des pièces de rechange. Vous accompagnez les équipes internes et les clients dans l’identification des bonnes références, tout en assurant la gestion des problématiques techniques et des non-conformités. Vous êtes le point de liaison entre les équipes terrain (Parts Administrators, Customer Care Managers…) et les fonctions support (Product Support, Bureau d’Études).
Your Mission
- Apporter un support technique aux équipes internes et aux clients pour identifier les bonnes références de pièces.
- Collaborer avec les fournisseurs afin d’obtenir des informations techniques ou clarifier les spécifications.
- Définir des kits et sous-ensembles de pièces de rechange pour les équipements Sidel.
- Collaborer avec l'équipe Lifecycle Management pour les substitutions et identifier les risques d’obsolescence.
- Vérifier et créer les nouveaux articles dans SAP pour équipements tiers & contrôler des doublons avant extension en division pièces de rechange
- Assurer la conformité réglementaire Export Control (Dual Use, réglementation européenne&américaine)
- Gérer les non-conformités clients et piloter leur résolution à l’aide de méthodologies reconnues (5 Pourquoi, 8D, Ishikawa).
- Coordonner les contrôles qualité dans les entrepôts et suivre les actions correctives.
- Assurer le recouvrement des coûts auprès des fournisseurs lorsque nécessaire.
- Participer aux projets d’amélioration continue pour améliorer la qualité et la disponibilité des pièces de rechange.
Your Profile
Formation
BTS, BUT, Licence ou Bachelor en génie mécanique, génie électrique ou maintenance industrielle.