Expert Support Fonctionnel N1/N2 et Recette Applicative
NANTES, 44
il y a 18 heures
- Assurer le support fonctionnel applicatif N1/N2 aux utilisateurs : prise en charge des demandes, diagnostic, orientation et suivi jusqu'à résolution.
- Contribuer au recettage des évolutions applicatives : rédaction de scénarios de tests, exécution, traitement des anomalies en lien avec les équipes techniques et les métiers.
- Contribuer avec le Responsable SI au suivi des demandes d'évolution fonctionnelle et aux arbitrages de priorisation en relation avec les interlocuteurs métiers.
- Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle : guides utilisateurs, procédures, fiches de paramétrage.
- Participer à l'accompagnement au changement lors du déploiement de nouveaux outils ou de nouvelles fonctionnalités.
Entreprise
France Travail
Plateforme de publication
WHATJOBS
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