Expert Réseau / Développeur IA (Copilot Studio) H/F (IT) / Freelance

Contexte de la mission

Au sein des équipes IT d'un grand groupe bancaire, le consultant intervient sur deux périmètres complémentaires : l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseaux et sécurité d'une part, et l'accompagnement à l'adoption de Copilot Studio ainsi qu'à la création d'agents IA d'autre part. Ce positionnement fait de ce profil un acteur clé à l'intersection des infrastructurestraditionnelles et des nouvelles technologies d'IA.

Objectifs de la mission

• Assurer l'exploitation, la stabilité et l'optimisation des infrastructures réseaux et sécurité
• Accompagner les équipes IT dans l'adoption de Copilot Studio et le déploiement des premiers agents IA
• Renforcer la gouvernance, la conformité et le passage à l'échelle des usages IA dans l'écosystème Microsoft 365

Missions principales

Volet 1 – Réseaux & Sécurité Gestion des changements et des incidents

• Prise en compte, instruction et traitement des demandes de paramétrage et de configuration sur les équipements réseaux et sécurité
• Qualification, analyse, documentation et résolution des incidents, avec escalade si nécessaire
• Proposition et mise en œuvre de solutions de contournement pour rétablir le service au plus tôt
• Identification des incidents récurrents et contribution à la recherche de solutions définitives
• Suivi de la conformité du service au regard des engagements de performance, capacité et disponibilité

Industrialisation et documentation

• Participation à la recette des procédures délivrées par l'ingénierie
• Élaboration des procédures techniques nécessaires pour atteindre le niveau d'industrialisation attendu
• Rédaction et mise en validation des documentations opérationnelles : installation, administration, pilotage, support
• Gestion du transfert de compétences auprès des différents acteurs

Cycle de vie des solutions

• Intervention en support de dernier niveau dans le cadre du processus incident
• Identification, diagnostic, traitement et documentation des problèmes
• Proposition d'actions d'amélioration continue à partir des indicateurs définis
• Maintien de l'opérationnalité et de l'optimisation des solutions : capacité, évolution, performance, obsolescence
• Définition et maintien de la roadmap des solutions techniques
• Définition et mise en œuvre des plans de communication

Environnement technique

• Switching / Routing, Firewalling, IDS/IPS, Load Balancing, Proxy
• Périmètres Campus : LAN / MAN / WAN
• Périmètres Datacenter : LAN /

Volet 2 – Copilot Studio & IA Microsoft 365 Accompagnement et expérimentation

• Accompagnement des équipes IT dans la prise en main de Copilot Studio et la création des premiers agents
• Cadrage et accompagnement des expérimentations : POC et pilotes
• Gestion des environnements
  1. Mise à disposition des environnements Copilot Studio nécessaires : Sandbox, Développement, Tests, Qualification
• Conformité et sécurité des agents
  1. Suivi de l'adéquation des connecteurs et des configurations au regard des exigences de sécurité, des politiques internes, notamment DLP, et des besoins métiers
• Application particulière dans le cadre des POC et pilotes sur Copilot Studio
• Gouvernance et passage à l'échelle
  1. Renforcement de la gouvernance sur les agents Copilot Studio et idéalement Agent 365
  2. Accompagnement du passage à l'échelle des plateformes après les phases d'expérimentation