Expert Relation Client Multicanal & Fidélisation

APRIL recherche un Chargé de relation client pour prendre en charge et traiter les demandes des assurés et apporteurs, quels que soient les canaux. Vous conseillerez, accompagnerez et fidéliserez les clients tout en assurant le pilotage de votre activité et le respect des engagements qualité.

Rattaché à l’équipe lyonnaise, vous participerez à la transformation digitale et à l’expérience client, avec intégration progressive et formation adaptée pour maîtriser les produits et procédures