Expert projet informatique : Process Mining (outil : Celonis) & Expert Retail (bancaire) - secteur bancaire (IT)

Dans le cadre d'un programme de pilotage et d'amélioration continue des processus au sein d'un grand groupe du secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Process Mining Senior spécialisé sur l'outil Celonis. La mission consiste à analyser les processus métiers et l'usage des outils par les collaborateurs afin d'identifier les axes d'optimisation et les gains potentiels. Le consultant interviendra sur des processus clés du domaine Retail tels que le crédit, les paiements ou les opérations bancaires. Il réalisera des diagnostics, mettra en place et exploitera les analyses Process Mining sous Celonis, produira les tableaux de bord, rapports et supports de restitution, et formulera des recommandations concrètes destinées aux équipes métiers et aux instances de gouvernance. Une forte capacité d'analyse, de communication et d'accompagnement des parties prenantes est attendue dans un environnement Data et transformation à forts enjeux. Profil candidat: Dans le cadre de cette intervention, vous serez amené à : Réaliser des analyses et diagnostics des processus métiers ainsi que de l'utilisation des outils par les utilisateurs. Analyser des processus bancaires Retail (crédit, paiements, opérations, etc.) afin d'identifier les points de blocage, les écarts de conformité et les leviers d'amélioration. Exploiter les capacités de Process Mining de Celonis pour produire des analyses approfondies et des recommandations. Construire et maintenir les vues, dashboards et analyses dans Celonis. Produire les livrables associés : synthèses, rapports d'analyse, benchmarks et supports de restitution. Formuler des recommandations opérationnelles et accompagner les parties prenantes dans l'identification des axes d'optimisation. Participer aux échanges avec les équipes métiers, data et gouvernance.