Expert Poste de Travail Microsoft (Dumps) N2/N3 (IT) / Freelance

Notre client recherche un Expert Poste de Travail Microsoft N2/N3 , véritable référent technique capable de diagnostiquer et résoudre des incidents complexes sur les environnements Windows et Microsoft 365.

Le candidat doit maîtriser le troubleshooting de bout en bout , de la récupération des logs et dumps jusqu’à leur lecture, interprétation, paramétrage et mise en œuvre de la correction.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents complexes N2/N3 sur les postes Windows.

• Récupérer, lire et interpréter les dumps Windows , identifier la cause du dysfonctionnement et mettre en œuvre les corrections/paramétrages nécessaires.

• Maîtriser les outils de diagnostic, notamment WinDbg .

• Analyser les Event Logs , BSOD, crashes, problèmes de performance et de stabilité.

• Diagnostiquer les problématiques liées à Windows, Microsoft 365 et Office .

• Maîtriser Active Directory et les GPO , notamment leur impact sur la configuration et le comportement des postes.

• Intervenir sur le registre, les paramètres Windows, drivers, BIOS/UEFI et firmware .

• Identifier les causes racines et assurer la résolution complète des incidents.

• Documenter les analyses et solutions apportées.