Expert Mobilité IT – Support Technique N1/N2 (5+ ans)
LILLE, 59
il y a 10 jours
Voxalia Lille recherche un pilote CDI avec plus de 5 ans d\'expérience et un BAC+2 pour assurer le support technique de premier et deuxième niveau. Vous réceptionnez les appels et les mails, ouvrez les tickets dans Service Now et effectuez le pré-diagnostic des anomalies sur les smartphones et tablettes Android.
Vous traitez et résolvez les incidents, escaladez si nécessaire et contribuez à l'amélioration continue par l'analyse des tickets et la documentation des procédures.
#J-18808-Ljbffr
Entreprise
Voxalia
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