Expert marketing automation (h/f) (CDI)

Notre client est un acteur français de référence sur le marché des avis clients certifiés. Depuis plus de dix ans, il accompagne des milliers de TPME — artisans, commerçants, entreprises de services — dans la valorisation de leur savoir-faire. Tiers de confiance reconnu, sa mission est double : protéger les consommateurs en garantissant l'authenticité des avis publiés, et valoriser les entreprises françaises sérieuses.\n\n

Sa plateforme Saa

S propriétaire combine un système d'avis contrôlés (collectés uniquement après une transaction réelle, vérifiés, jamais modifiés), un label de confiance qui sélectionne les entreprises sur une charte qualité exigeante, et un ensemble d'outils d'accompagnement marketing pour ses adhérents.\n\n

Pour franchir une nouvelle étape, l'entreprise développe une plateforme d'assistants virtuels basés sur l'IA destinée à accompagner ses adhérents au quotidien : des agents orientés action qui comprennent le contexte métier, interagissent en langage naturel et exécutent des tâches concrètes (sollicitation d'avis, recouvrement, prise de rendez-vous, interactions avec les outils internes). C'est l'un des chantiers stratégiques de la feuille de route 2026 : un environnement technique riche, à fort impact, où l'innovation a un sens business immédiat.\n\n

Vous rejoignez une équipe à taille humaine, en croissance, ancrée en Alsace, qui construit un écosystème plus juste pour les consommateurs et plus valorisant pour les entrepreneurs.

Rattachement

Rattaché·e au Directeur Produit, en collaboration étroite avec les équipes Marketing et Communication.\n\n

Contexte

Notre client accélère sur le marketing automation et l'IA appliquée au cycle de vie de ses adhérents. Vous êtes l'expert·e technique qui orchestre ses campagnes multicanales à forte valeur ajoutée et déploie l'IA dans ses parcours d'engagement.\n\n

• Déployer des parcours clients multicanaux (email, SMS, web...) sur-mes...